Nagykereskedésünk
Legfontosabb feladatunknak tartjuk a vevőink folyamatos és zökkenőmentes kiszolgálását. Ennek érdekében logisztikai rendszerünk bővítését céloztuk meg, így indult 2000. áprilisától saját termékkörünket forgalmazó gyógyszernagykereskedésünk.
Üzleti partnereinkkel szerződéses viszonyban vagyunk, ami lehetővé teszi, hogy stabil kapcsolatot kiépítve versenyképes árengedményeket, akciókat, vonzó feltételeket kínáljunk. A vevőkörök eltérő kiszolgálási igénye miatt tevékenységünkben elengedhetetlen az egyedi vevőkezelés. Ezt érdekeltségi rendszerünk rugalmas alakításával tesszük lehetővé. Szerződéskötésre az országos hálózatot alkotó orvoslátogató kollégáink segítségével van lehetőség.
A napi munka során partnereink számos lehetőség közül választhatnak, hogy leadják megrendeléseiket. Fogadjuk a telefonon és faxon érkező rendeléseket, de akár e-mailen is eljuttathatják hozzánk igényeiket. A személyes kapcsolattartás lehetőségét bővíti a vevőszolgálatunk, ahol információval szolgálunk a készletekről, az akciókról és a tevékenységet érintő egyéb ügyekről. Esetleges kérdéseikkel, problémáikkal kapcsolatban forduljanak bizalommal munkatársainkhoz.
Vevőszolgálat
A vevőszolgálatunk elérhetőségei:
Telefon: 06-1-250-8350, 06-1-336-2900 / 103 és 120 mellék
06-1-336-2902, 06-1-336-2903, 06-20-378-7063
Fax: 06-1-250-8372, 06-1-336-2901
e-mail: rendeles@fresenius-kabi.com
Minőségbiztosítás
A minőségbiztosítási vezető szakmai munkája a biztosíték arra, hogy a vállalatunkhoz beérkező és általunk forgalmazott valamennyi gyógyszer és egyéb termék a mindenkori minőségi követelményeknek és előírásoknak megfelel. A minőségbiztosítási tevékenység végigkíséri a termékeket a gyártótól az egészségügyi intézményekig. Mint a szolgáltatás színvonalát szem előtt tartó gyógyszernagykereskedő - a termékek beérkezésétől, a raktározáson keresztül a kiszállításig - felelősséggel tartozunk az általunk forgalmazott készítmények minőségéért. A minőségi garanciát is rajtunk keresztül érvényesíthetik.
FKH visszárut csak az alábbi dokumentum kíséretében tud fogadni: Visszáru kísérő bizonylat
Információ-technológia
A vállalatunk üzleti folyamataira kiterjedő SAP integrált vállalatirányítási rendszer az országos ellátás alapvető biztosítéka. Ennek segítségével az áru, a pénz és az információ mozgása folyamatosan nyomon követhető. Ez a rendszer teszi továbbá lehetővé, hogy a gyógyszerforgalmazás a szigorú árunyilvántartás mellett gyors és rugalmas legyen. Fontosnak tartjuk a számítógépes háttér üzemeltetési biztonságának, illetve az alkalmazások minőségének és teljesítményének folyamatos fejlesztésére tett lépéseket.
Szállítás
Cégünk minden tekintetben igyekszik az árumozgatás és terítés területén a legoptimálisabb és legjobb megoldást kiválasztani, és igazodni a vevők egyedi igényeihez, mind az áruérkezés megjelölt időpontja, mind a gyakoriság tekintetében.
