Perlindungan Data di Fresenius Kabi

Selamat datang di halaman informasi perlindungan data PT Fresenius Kabi Indonesia dan PT Fresenius Kabi Combiphar ("Fresenius Kabi" atau "kami"). Sebagai perusahaan perawatan kesehatan global yang mengkhususkan diri dalam obat-obatan penyelamat jiwa dan teknologi untuk infus, transfusi, dan nutrisi klinis, kami perlu mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi Anda untuk melaksanakan pekerjaan kami. Kami perlu memastikan bahwa data ini ditangani dan dilindungi dengan tepat. 

Situs ini menjelaskan bagaimana kami mengintegrasikan perlindungan data dalam operasi kami dan bagaimana data Anda digunakan dalam proses kami. Selain itu, Anda akan menemukan informasi tentang cara melaksanakan hak-hak Anda.

 


Bagaimana Kami Menangani Data Anda

Organisasi Perlindungan Data Kami

Fresenius Kabi mengoperasikan sentral kompetensi perlindungan data yang terpusat. Pusat ini telah mengatur kerangka manajemen perlindungan data yang sejalan dengan ISO 29100 (kerangka kerja privasi untuk perlindungan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi). Pusat kompetensi ini bertujuan untuk mengimplementasikan cara pemrosesan data pribadi yang seragam dan konsisten di seluruh entitas Fresenius Kabi. Pusat ini menetapkan kebijakan, prosedur, dan standar untuk perlindungan data dan menyediakan alat dan proses bagi karyawan serta materi pelatihan dan kesadaran. Selain itu, pusat ini memberikan keahlian tentang semua topik perlindungan data.

Petugas perlindungan data lokal kami di berbagai entitas hukum Fresenius Kabi mendukung manajemen lokal dengan program kepatuhan mereka. Mereka melakukannya dengan melakukan penilaian risiko dan kepatuhan untuk berbagai aktivitas pemrosesan data. Dengan penilaian ini, kami bertujuan untuk mengintegrasikan 'Privasi berdasarkan desain' ke dalam desain proses dan sistem IT kami. 

Pemantauan upaya kepatuhan perlindungan data kami diawasi oleh pejabat perlindungan data kami.

Kebijakan Perlindungan Data Kami

Fresenius Kabi Grup telah mengadopsi Peraturan Perusahaan yang Mengikat tentang perlindungan data pribadi. Aturan ini telah disetujui oleh Otoritas Perlindungan Data Eropa dan menggambarkan prinsip-prinsip untuk melindungi data pribadi serta menentukan bagaimana kami menerapkannya saat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi.

Peraturan Perusahaan yang Mengikat Fresenius, kebijakan keamanan terkait, dan prosedur bertujuan untuk menciptakan tingkat perlindungan data global yang memadai dan seragam di seluruh grup kami. Mereka menetapkan aturan untuk transfer data internal antara perusahaan Fresenius Kabi dan penyedia layanan internal kami di seluruh dunia.

Langkah-langkah Keamanan Kami 

Di Fresenius Kabi, kami menyadari bahwa keamanan informasi adalah penting bagi pelanggan, pasien, dan mitra bisnis kami. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi melalui manajemen yang bertanggung jawab, penggunaan yang tepat, dan perlindungan data kami maupun data anda sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan serta seusai perjanjian kami. Silakan temukan lebih lanjut tentang Keamanan Informasi di Fresenius Kabi.


Transparansi pada Aktivitas Pemrosesan Data Kami

Kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda dalam berbagai cara dan untuk berbagai tujuan. Kami berkolaborasi dengan organisasi lain untuk mencapai tujuan kami. Di bawah ini adalah bagian yang menjelaskan kapan dan bagaimana kami melakukannya. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, permintaan, pertanyaan, atau keluhan mengenai data pribadi Anda, silakan hubungi kami.

Situasi dimana Kami Mengumpulkan Data Anda

Terakhir diperbarui April 2024, menggantikan versi sebelumnya
 

Kami menginformasikan bahwa situs web kami mencakup tautan ke situs eksternal yang tidak diatur oleh pernyataan perlindungan data ini. Selain itu, beberapa entitas Fresenius Kabi dalam grup kami menyediakan pernyataan perlindungan data yang mungkin berbeda dari pernyataan perlindungan data ini. Kunjungan Anda ke situs web tersebut tunduk pada pernyataan perlindungan data yang bersangkutan dari situs web tersebut.

Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda

Kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

  • Untuk membuat situs web berfungsi dan dioptimalkan sesuai ke perangkat yang Anda gunakan
  • Untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda meningkatkan pengalaman penggunaan Anda, dan menyimpan preferensi Anda untuk sesi penjelajahan saat ini atau di masa mendatang
  • Untuk terus meningkatkan situs web kami
Jenis data yang kami kumpulkan dan bagaimana kami melakukannya

Kami mengumpulkan data protokol internet berikut selama kunjungan Anda di situs web kami:

Otomatis oleh situs web kami atau dengan menggunakan cookie dan teknologi lainnya

Kami mengumpulkan data dan menggunakan data protokol internet atau cookie berikut selama kunjungan Anda di situs web kami:

  • Nama penyedia layanan Anda termasuk alamat IP
  • Situs web yang mengarahkan Anda ke situs kami
  • Halaman-halaman yang Anda kunjungi di situs web kami
  • Tipe peramban web Anda
  • Tanggal dan durasi kunjungan Anda
  • Preferensi yang Anda pilih

Anda dapat menerima atau menolak penggunaan cookie tertentu & teknologi lainnya untuk situs web ini. Harap dicatat bahwa jika Anda memilih untuk tidak menerima penggunaan cookie tertentu, Anda mungkin tidak dapat mengalami fungsionalitas penuh dari situs web ini dan mungkin harus mengonfirmasi dialog tertentu sekali lagi. 

Pengaturan cookie Anda selalu terkait dengan peramban web (browser) yang Anda gunakan, dan pengaturan tersebut tidak berpengaruh jika Anda menggunakan peramban web yang berbeda saat menggunakan kembali situs web ini. Atau, Anda dapat mengelola pengaturan peramban web atau perangkat seluler Anda. Di sini Anda dapat menghapus cookie atas keputusan Anda sendiri kapan saja.

Kami menggunakan jenis cookie berikut:

Cookie yang sangat diperlukan

 Jenis cookie ini diperlukan untuk membuat situs web berfungsi dan eksklusif digunakan oleh kami selama sesi. Cookie ini membantu memuat halaman lebih cepat dan membatasi jumlah sesi yang berasal dari pengguna untuk mencegah kelebihan beban situs web.

Kami menggunakan cookie "pemberitahuan cookie" yang menyimpan keputusan Anda baik untuk setuju atau pun tidak setuju dengan penggunaan cookie di situs web kami. Hal ini disimpan secara otomatis setelah Anda mengklik salah satu dari dua opsi yang tersedia. Penerimaan Anda terhadap cookie kami disimpan selama satu tahun dari tanggal penerimaan. Jika Anda memutuskan untuk menolak cookie kami, keputusan Anda akan disimpan selama 30 hari. Selama periode ini, banner informasi cookie tidak akan ditampilkan lagi.

Semua "cookie yang sangat diperlukan" akan tetap valid selama sesi dan secara otomatis dihapus saat Anda menutup peramban.

Cookie fungsional

Cookie fungsional menyimpan pilihan dan preferensi yang Anda buat saat mengunjungi situs web ini untuk menawarkan fungsi yang lebih ditingkatkan dan fitur pribadi. Cookie ini dapat mengingat status login Anda, atau status video yang diputar dan akan disimpan selama 30 hari. 

Cookie Analitis

Ketika Anda memberikan persetujuan untuk penggunaan cookie analitis, cookie yang sesuai akan disimpan di perangkat Anda. Cookie analitis memungkinkan kami menganalisis cara penggunaan situs web, seberapa sering pengunjung menggunakan halaman situs web kami, dan apakah mereka mendapatkan pesan kesalahan dari halaman kami. Untuk tujuan ini, alamat IP Anda akan diproses secara anonim dengan menghapus tiga digit terakhir. Dengan cara ini, kami tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda secara langsung sebagai individu. Kami akan menghapus data ini dalam waktu tiga tahun.

Ketika mengaktifkan plug-in media sosial

Jika Anda mengaktifkan plug-in dari penyedia media sosial (seperti Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram, atau WhatsApp), peramban web Anda akan terhubung ke server penyedia yang bersangkutan dan mengirimkan data spesifik pengguna Anda kepada penyedia tersebut.

Selain itu, jika Anda saat ini masuk ke jaringan sosial dari salah satu penyedia yang disebutkan di atas, aktivitas Anda mungkin terhubung ke akun pengguna Anda dengan penyedia tersebut pada saat yang sama.

Untuk menjaga privasi Anda, kami menggunakan alat yang disebut "Shariff." Shariff memungkinkan Anda untuk memutuskan apakah dan kapan mengaktifkan plug-in berbagi di situs web kami dan dengan melakukan hal tersebut, apakah untuk memulai transfer data spesifik pengguna ke penyedia. Hanya jika Anda secara khusus mengaktifkan plug-in melalui Shariff, peramban Anda akan terhubung ke server penyedia yang bersangkutan dan data khusus pengguna (seperti yang lebih lanjut dijelaskan di bawah) akan dikirimkan kepada penyedia tersebut. Anda dapat mengaktifkan plug-in melalui Shariff dengan mengklik salah satu tombol berbagi terkait.

Basis hukum untuk mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data Anda

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih basis hukum berikut:

  • Anda telah memberikan kami persetujuan untuk pengolahan atau transfer internasional data pribadi Anda yang dimaksud, (misalnya, di UE Pasal 6.1 a, dan Pasal 49.1 a GDPR). Ini contohnya terjadi pada cookie yang tidak benar-benar diperlukan dan saat Anda mengaktifkan plug-in sosial. 
  • Pengolahan tersebut diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dituju oleh kami atau oleh pihak ketiga, kecuali di mana kepentingan tersebut dilampaui oleh kepentingan atau hak-hak fundamental dan kebebasan dari subjek data yang memerlukan perlindungan data pribadi (misalnya, di UE Pasal 6.1 f GDPR). Kepentingan sah ini meliputi: 
    • penegakan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum 
    • untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan kami melalui situs web yang berfungsi dan optimal
Dengan siapa kami membagikan data Anda

Selain penerima umum yang disebutkan dalam Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda,  kami membagikan data Anda dengan platform media sosial jika Anda mengaktifkan plug-in.

Fresenius Kabi tidak memiliki pengaruh terhadap lingkup atau jenis data yang akan disampaikan saat mengaktifkan plug-in. Selain itu, operasi pengolahan data lanjutan mungkin dapat terpicu, di mana kami tidak memiliki pengaruh apa pun. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang lingkup data pribadi yang dikumpulkan dan digunakan, tujuan penggunaan data Anda, dan hak-hak dan opsi konfigurasi Anda yang sesuai untuk melindungi privasi Anda (termasuk hak Anda untuk menarik persetujuan), silakan lihat pernyataan perlindungan data sosial network yang bersangkutan.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
X: https://twitter.com/en/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Informasi yang dikumpulkan melalui situs web atau cookie & teknologi serupa akan disimpan selama kunjungan Anda atau selama cookie tersebut valid seperti yang dijelaskan di atas.

Terakhir diperbarui April 2024, menggantikan versi sebelumnya
 

Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda

Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • untuk memverifikasi apakah Anda seorang profesional kesehatan. Kami melakukan hal ini untuk mematuhi hukum dan regulasi terkait pemasaran dan penyediaan informasi tentang produk medis tertentu dan obat-obatan. Kami juga perlu memverifikasi apakah Anda terdaftar sebagai profesional kesehatan di negara yang bersangkutan dari situs web yang Anda kunjungi, karena produk-produk kami memiliki status registrasi yang berbeda dengan otoritas kesehatan dan karena itu informasi dapat berbeda dari negara ke negara. 
  • untuk meningkatkan kunjungan Anda ke situs web kami dengan konten yang relevan untuk Anda 
  • untuk menyesuaikan dan mengoptimalkan komunikasi dan interaksi kami dengan Anda berdasarkan minat Anda
Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami melakukannya

Kami mengumpulkan data Anda dengan cara-cara berikut:

Informasi yang kami kumpulkan melalui situs web

Jika Anda membuat akun atau login dengan akun Anda di situs web kami, data berikut dapat diproses:

  • Nama pengguna dan kata sandi 
  • Nomor profesi kesehatan 
  • Alamat email profesional 
  • Negara 
  • Kode pos 
  • Profesi, area terapeutik, dan spesialisasi Anda 
  • Gelar, Jenis Kelamin 
  • Nama dan alamat tempat kerja Anda 
  • Tanggal dan waktu pembuatan akun Anda 
  • Situs web di mana akun Anda pertama kali diaktifkan 
  • Logfile, yang berisi informasi tanggal dan waktu Anda masuk atau keluar dari situs web Fresenius, halaman yang dikunjungi di situs web kami
Informasi yang kami kumpulkan dari organisasi lain

Kami dapat memproses data yang diberikan kepada kami oleh penyedia layanan yang dikontrak, atau diperoleh dari sumber-sumber yang dapat diakses secara publik, termasuk registrasi resmi profesional kesehatan atau pialang data yang menyediakan informasi tentang profesional kesehatan. Ini dapat mencakup:

  • Nomor profesi kesehatan 
  • Alamat email profesional 
  • Negara 
  • Kode pos 
  • Profesi, area terapeutik, dan spesialisasi Anda
  • Nama dan alamat tempat kerja
Pembuatan profil dan pengambilan keputusan otomatis

Untuk menyesuaikan dan mengoptimalkan komunikasi kami, kami membuat profil Anda. Ini didasarkan pada profesi Anda, area terapeutik, dan spesialisasi Anda serta interaksi pada situs web kami, dan digunakan untuk menyesuaikan dan mengoptimalkan komunikasi dan interaksi kami dengan Anda.

Pengambilan keputusan otomatis (misalnya, sesuai dengan Pasal 22 GDPR UE) terjadi untuk memenuhi kewajiban kami untuk tidak memasarkan kepada masyarakat umum penggunaan produk medis untuk penggunaan pada manusia. Oleh karena itu, kami memverifikasi apakah Anda seorang profesional kesehatan. Ini dilakukan berdasarkan informasi yang diperoleh dari sumber-sumber resmi yang tersedia secara publik dan/atau pialang data eksternal. Jika Anda tidak diakui sebagai profesional kesehatan, Anda tidak dapat mengakses semua informasi di area terbatas seperti yang disebutkan di situs web kami.

Basis hukum untuk mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data Anda

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dari basis hukum berikut:

  • Pengolahan data pribadi Anda diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum yang kami hadapi (misalnya, sesuai dengan Pasal 6.1 c GDPR UE). Lebih khusus lagi, kewajiban hukum yang terkait pemasaran dan penyediaan informasi tentang produk medis tertentu dan obat-obatan di mana kami perlu memverifikasi apakah Anda seorang profesional kesehatan. Selain itu, status registrasi produk tertentu dengan otoritas kesehatan berbeda dari negara ke negara dan oleh karena itu harus disesuaikan per negara.
  • Anda telah memberikan kami persetujuan untuk pengolahan atau transfer data pribadi Anda yang dimaksud, (misalnya, sesuai dengan Pasal 6.1 a, dan Pasal 49.1 a GDPR UE). Ini terjadi jika Anda membuat atau menggunakan login dari pihak lain seperti akun Anda dari Acxiom, DocCheck, IQVIA, dan/atau Veeva.
  • Pengolahan tersebut diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dituju oleh kami atau oleh pihak ketiga, kecuali di mana kepentingan tersebut dilampaui oleh kepentingan atau hak-hak fundamental dan kebebasan subjek data yang memerlukan perlindungan data pribadi (misalnya, sesuai dengan Pasal 6.1 f GDPR UE). Kepentingan sah ini mencakup:
    • Penegakan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum
    • Memberikan informasi tentang produk dan layanan kami melalui situs web yang berfungsi dan optimal
    • Mendapatkan wawasan tentang pengunjung situs web kami dan minat mereka.
Persyaratan untuk menyediakan data pribadi

Data pribadi Anda diperlukan untuk membuat situs web dapat diakses oleh Anda. Jika Anda tidak menyediakan data pribadi yang ditandai sebagai wajib selama pembuatan akun atau login, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua informasi yang tersedia di area terbatas seperti yang disebutkan di situs web kami.

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Kredensial Anda disimpan selama 2 tahun setelah login terakhir.

Logfile Anda disimpan selama 13 bulan.

Terakhir diperbarui April 2024, menggantikan versi sebelumnya
 

Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda

Kami mengumpulkan dan menggunakan data yang Anda berikan secara aktif kepada kami. Misalnya, saat mengisi formulir online atau saat menghubungi kami melalui sarana komunikasi lain seperti email, telepon, atau surat. Kami dapat melakukan hal ini:

  • Untuk memvalidasi, menangani, dan memberikan tanggapan kepada Anda berdasarkan pertanyaan atau permintaan Anda
  • Untuk memenuhi kebutuhan kepatuhan kami sesuai dengan hukum farmakovigilans dan kedokteran.
Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami melakukannya

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami, yang dapat mencakup data-data berikut:

  • Nama 
  • Jenis Kelamin 
  • Informasi kontak dan alamat (misalnya, data alamat, alamat email, nomor telepon, nomor faks) 
  • Negara tempat tinggal 
  • Organisasi / Perusahaan 
  • Profesi
  • Jenis permintaan dan informasi tambahan yang mungkin diperlukan untuk memberikan tanggapan atas pertanyaan Anda
Basis hukum untuk mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data Anda

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dari basis hukum berikut:

  • Pengolahan data pribadi Anda diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum yang kami hadapi (misalnya, sesuai dengan Pasal 6.1 c GDPR UE). Lebih khusus lagi, kewajiban hukum terkait dengan persyaratan dalam bidang farmakovigilans dan hukum medik.
  • Pengolahan tersebut diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dituju oleh kami atau oleh pihak ketiga, kecuali di mana kepentingan tersebut dilampaui oleh kepentingan atau hak-hak fundamental dan kebebasan subjek data yang memerlukan perlindungan data pribadi (misalnya, sesuai dengan Pasal 6.1 f GDPR UE). Kepentingan sah ini mencakup:
    • Memvalidasi, menangani, dan memberikan tanggapan kepada Anda berdasarkan pertanyaan atau permintaan Anda
    • Penegakan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum
    • Memberikan informasi tentang produk dan layanan kami.
Persyaratan untuk menyediakan data pribadi

Detail kontak Anda diperlukan untuk dapat memberikan jawaban atas permintaan Anda.

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Detail kontak Anda akan disimpan hingga enam bulan setelah pertanyaan selesai, kecuali jika kewajiban hukum untuk menyimpan data dalam durasi yang lebih lama ada, misalnya jika Anda melaporkan atau disebutkan dalam kejadian atau reaksi yang terkait dengan penggunaan produk obat dan keamanan perangkat medis (farmakovigilans).

Terakhir diperbarui April 2024, menggantikan sebelumnya
 

Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda

Sebagai prospek komersial yang kami hargai, klien, vendor, kontak bisnis yang tertarik atau wakil dari organisasi yang berinteraksi dengan kami (kontak bisnis), kami mungkin mengumpulkan dan menggunakan sejumlah data pribadi dari Anda. Tergantung pada hubungan bisnis yang kami miliki dengan Anda dan/atau organisasi tempat Anda bekerja, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menilai potensi hubungan bisnis dan/atau mempertahankan hubungan bisnis dengan Anda atau organisasi tempat Anda bekerja (termasuk manajemen hubungan pelanggan, manajemen pemasok, manajemen hubungan investor, dan kualifikasi mitra bisnis)
  • Penilaian dan kualifikasi vendor (misalnya, apakah Anda dan organisasi Anda memenuhi persyaratan kualitas dan sertifikasi tertentu)
  • Pengadaan produk dan layanan dari Anda atau organisasi tempat Anda bekerja
  • Pertukaran informasi terkait kontrak yang ada atau potensi di masa depan dengan Anda atau organisasi tempat Anda bekerja
  • Memenuhi kontrak dengan organisasi tempat Anda bekerja, termasuk penegakan hak-hak yang mungkin kami miliki di bawah kontrak tersebut
  • Pengakhiran kontrak dan perjanjian
  • Pemenuhan kebutuhan kepatuhan terkait transaksi bisnis (misalnya, pemeriksaan konflik, penilaian risiko mitra bisnis/due dligence, pemeriksaan daftar sanksi, hukum anti pencucian uang, persyaratan rantai pasokan yang aman, persyaratan hukum bea cukai dan ekspor, persyaratan pelacakan produk)
  • Manufaktur dan manajemen kualitas produk
  • Menyediakan dan mengirimkan produk dan layanan
  • Pemasaran (misalnya, memberi informasi kepada Anda tentang produk dan layanan atau informasi terkait)
  • Melakukan survei untuk memahami kebutuhan pelanggan secara lebih rinci
  • Manajemen hubungan dan manajemen akun utama termasuk komunikasi eksternal dan hubungan publik
  • Menilai dan mengkategorikan kebutuhan bisnis yang spesifik yang paling cocok dengan kemampuan Anda (misalnya, saat kami mencari pemimpin pendapat kunci (Key Opinion Leader) dalam bidang tertentu atau untuk produk spesifik, sejauh mana Anda termasuk dalam kelompok penyedia masukan ilmiah, berdasarkan pengalaman ilmiah atau profesional) atau jika Anda dapat memengaruhi, dalam kapasitas profesional Anda, penggunaan, pembelian, pemesanan, penulisan resep, atau rekomendasi produk Fresenius Kabi, atau mempengaruhi keputusan tender, penempatan formulir, status penghargaan, atau status preferensial atau kualifikasi produk Fresenius Kabi sesuai dengan hukum yang berlaku
  • Keuangan dan akuntansi, penagihan, pengumpulan pembayaran, dan pelaporan
  • Menilai kelayakan keuangan perusahaan Anda dan risiko kredit
  • Menilai investasi potensial dalam saham Fresenius, potensi akuisisi, divestasi atau transaksi kemitraan dengan kami atau dengan afiliasi Fresenius Kabi yang mana pun 
  • Meningkatkan produk dan layanan kami
  • Mengatur, mengamankan, dan meningkatkan proses internal termasuk komunikasi, administrasi, penelitian, dan TI 
  • Mengembangkan, menyediakan, mendukung, dan memelihara infrastruktur dan solusi TI 
  • Analisis keamanan sistem TI kami, untuk melindungi kerahasiaan, ketersediaan, integritas data dan sistem
  • Membantu penggabungan, akuisisi, dan reorganisasi.
Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami melakukannya

Kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda dengan cara-cara berikut:

Informasi yang Anda berikan kepada kami

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda saat Anda menghubungi kami, memesan produk dan layanan kami, atau masuk ke dalam kontrak dengan kami untuk penyediaan barang dan jasa. Data pribadi tersebut meliputi:

  • Nama depan dan belakang 
  • Jenis Kelamin 
  • Informasi kontak dan alamat, termasuk alamat, alamat email, nomor telepon, nomor faks 
  • Negara tempat tinggal 
  • Peran dan fungsi di organisasi Anda 
  • Bidang keahlian Anda 
  • Profesi dan kualifikasi Anda 
  • Informasi tentang jenis hubungan yang Anda miliki dengan Fresenius Kabi 
  • Nama dan alamat Perusahaan Anda 
  • Preferensi kontak
Informasi yang kami peroleh dari organisasi lain

Kami mungkin memproses data yang diberikan kepada kami oleh penyedia layanan yang dikontrak, oleh otoritas yang kompeten, atau diperoleh dari register perdagangan yang dapat diakses oleh publik atau asosiasi perdagangan dan sumber yang dapat diakses oleh publik lainnya, termasuk lembaga pemeringkat, kelayakan keuangan, informasi risiko dan lembaga keuangan dan institusi jasa keuangan, pemerintah atau lembaga supranasional, khususnya otoritas tender atau agen pengadaan, pialang data, situs web, blog, dan media cetak. Data pribadi tersebut dapat meliputi:

  • Nama depan dan belakang 
  • Informasi kontak dan alamat (misalnya, alamat, alamat email, nomor telepon, nomor faks) 
  • Organisasi / Perusahaan 
  • Rekening bank organisasi Anda 
  • Profesi dan kualifikasi Anda 
  • Penanda profesional
  • Rincian organisasi, rincian afiliasi perusahaan Anda 
  • Sertifikasi dan pernyataan kualitas yang dikeluarkan oleh petugas, perwakilan, atau auditor organisasi Anda
  • Persentase saham yang dimiliki 
  • Rincian terkait pengumuman publik, registrasi perdagangan, dan dewan profesional 
  • Rincian terkait transaksi yang dipublikasikan dari organisasi Anda termasuk tender dan pengaturan keuangan
  • Rincian terkait daftar warga negara yang khusus ditunjuk atau daftar orang yang diblokir 
  • Interaksi sebelumnya dengan Fresenius Kabi dan anak perusahaan kami. 
Pembuatan Profil dan pengambilan keputusan otomatis

Pengambilan keputusan otomatis (misalnya, sesuai dengan Pasal 22 GDPR UE) terjadi sesuai dengan kewajiban kami untuk melakukan prosedur kontrol sanksi. Dalam prosedur ini, kami memeriksa apakah Anda atau organisasi Anda terdaftar dalam daftar sanksi yang diterbitkan resmi yang berlaku untuk transaksi bisnis atau hubungan yang Anda miliki dengan kami. Hal ini diperlukan untuk memasuki, atau melaksanakan, kontrak antara Anda dan kami. Konsekuensinya dapat berupa penolakan untuk memasuki hubungan kontraktual dengan Anda.

Kami membuat profil dalam sistem kami, yang memungkinkan kami untuk menilai dan mengkategorikan kebutuhan bisnis yang spesifik yang paling cocok dengan kemampuan Anda (misalnya, saat kami mencari pemimpin pendapat kunci (Key Opionion Leader) dalam bidang tertentu atau untuk produk spesifik, sejauh mana Anda termasuk dalam kelompok penyedia masukan ilmiah, berdasarkan pengalaman ilmiah atau profesional) atau jika Anda dapat, dalam kapasitas profesional Anda, memengaruhi penggunaan, pembelian, pemesanan, penulisan resep, atau rekomendasi produk Fresenius Kabi, atau mempengaruhi keputusan tender, penempatan formulir, status penghargaan, atau status preferensial atau kualifikasi produk Fresenius Kabi sesuai dengan hukum yang berlaku.

Basis hukum untuk mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data Anda

Tergantung pada kontak bisnis yang kami miliki dengan Anda dan tujuan kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dari basis hukum berikut:

  • Pengolahan data pribadi Anda diperlukan bagi kami untuk memenuhi kontrak (yang akan) dibuat antara Anda dan kami (misalnya, sesuai dengan Pasal 6.1 b GDPR UE)
  • Pengolahan data pribadi Anda diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum yang kami hadapi (misalnya, sesuai dengan Pasal 6.1 c GDPR UE). Lebih spesifik lagi, kami diwajibkan mematuhi hukum anti pencucian uang, bea cukai dan ekspor, persyaratan rantai pasokan yang aman, persyaratan pelacakan produk, persyaratan pengungkapan dan pemberitahuan hukum atau persyaratan kepatuhan serupa yang mungkin memerlukan kami untuk memproses sebagian dari data pribadi Anda
  • Pengolahan tersebut diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dituju oleh kami atau oleh pihak ketiga, kecuali di mana kepentingan tersebut dilampaui oleh kepentingan atau hak-hak fundamental dan kebebasan subjek data yang memerlukan perlindungan data pribadi (misalnya, sesuai dengan Pasal 6.1 f GDPR UE). Kepentingan sah ini mencakup:
    • Menyelidiki minat Anda untuk hubungan bisnis potensial dan/atau mempertahankan hubungan bisnis dengan Anda atau organisasi tempat Anda bekerja
    • Memenuhi kontrak dengan organisasi tempat Anda bekerja, termasuk penegakan hak-hak yang mungkin kami miliki di bawah kontrak tersebut
    • Mengumpulkan informasi dan manajemen pengetahuan terkait minat dalam dan kepuasan tentang proses internal, produk, dan layanan
    • Pengembangan, optimisasi, dan peningkatan produk dan layanan kami 
    • Optimisasi komunikasi internal 
    • Optimisasi administrasi 
    • Melakukan pekerjaan penelitian 
    • Manajemen organisasi
    • Manajemen risiko: melindungi terhadap risiko finansial / risiko reputasi
    • Pemeliharaan infrastruktur TI, keamanan TI, jaminan dukungan TI dan mendeteksi dan perbaikan kesalahan
    • Memenuhi persyaratan hukum di luar EEA 
    • Pembentukan, pelaksanaan atau pembelaan atas tuntutan hukum.
Persyaratan untuk menyediakan data pribadi

Anda mungkin perlu menyediakan data pribadi Anda kepada kami untuk tujuan memenuhi kontrak dengan Anda atau organisasi tempat Anda bekerja, misalnya, kami mungkin memerlukan rincian kontak Anda jika Anda adalah kontak bisnis kami di suatu pemasok. Jika Anda tidak menyediakan data pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat memasuki hubungan kontraktual yang bersangkutan.

Dengan siapa kami membagikan data Anda

Selain penerima umum sebagaimana disebutkan di bawah Dengang Siapa Kami Membagikan Data Anda, kami bekerja sama dengan penyedia data dan analitik profesional seperti IQVIA, Veeva, CDQ, dan Acxiom untuk mencapai tujuan kami.

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda untuk salah satu periode waktu berikut:

  • Hingga tujuan pengumpulan dan penggunaan data terpenuhi, misalnya untuk jangka waktu hubungan kontrakual dengan Anda atau organisasi tempat Anda bekerja. Periode tepatnya tergantung pada organisasi tempat Anda bekerja dan posisi Anda di perusahaan.
  • Selama kami memiliki kewajiban untuk menyimpan data sesuai dengan hukum yang berlaku (misalnya, karena kami diwajibkan menyimpan data untuk tujuan pajak)
  • Jika periode retensi yang lebih lama berlaku setelah periode waktu yang tercantum di atas (misalnya, karena kami diwajibkan menyimpan data untuk tujuan pajak atau dimulainya proses perdata atau pidana) tujuan kami juga termasuk bahwa data akan diblokir hingga akhir periode retensi yang bersangkutan dan kemudian dihapus.)

Terakhir diperbarui April 2024, menggantikan versi sebelumnya

Mengapa Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Data Anda

Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menjalankan kontrak dengan Anda, termasuk transfer nilai (seperti pembayaran dan pengeluaran), komunikasi dengan Anda, dan pengaturan fasilitas keramahan dan fasilitas lainnya 
  • Menjaga database HCP dengan siapa kami telah berkolaborasi dan/atau mungkin akan berkolaborasi di masa depan
  • Menilai dan mengategorikan kebutuhan bisnis tertentu yang paling cocok dengan kemampuan Anda (misalnya, ketika kami mencari pemimpin pendapat kunci di bidang tertentu atau untuk produk tertentu, sejauh mana Anda termasuk dalam kelompok penyedia masukan ilmiah, berdasarkan pengalaman ilmiah atau profesional)
  • Berbagi praktik terbaik secara internal dan eksternal
  • Pengungkapan nilai transfer kepada Anda jika Anda telah memberikan kami persetujuan atau jika kami diwajibkan secara hukum untuk mengungkapkan perihal transfer tersebut 
  • Pemenuhan persyaratan kepatuhan kami, misalnya dari hukum anti-korupsi, hukum anti-pencucian uang, dan hukum lainnya tentang kejahatan ekonomi, peraturan dan hukum farmakovigilans dan medis, serta kewajiban pengungkapan yang timbul dari hukum yang berlaku dan kode perilaku swa-regulasi sebagai hasil keanggotaan kami dalam asosiasi perdagangan
Data Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Melakukannya

Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda dengan cara-cara berikut:

Informasi yang Anda berikan kepada kami

Kami mengumpulkan data pribadi Anda tergantung pada jenis interaksi yang berbeda dengan kami. Data pribadi tersebut dapat mencakup:

  • Nama depan dan belakang 
  • Jenis kelamin 
  • Informasi kontak dan alamat, termasuk alamat tinggal, alamat email, nomor telepon, nomor faks 
  • Negara tempat tinggal 
  • Informasi tentang riwayat hidup, termasuk informasi tentang pengalaman profesional Anda, keterlibatan Anda dengan kami dan perusahaan lain, acara yang Anda hadiri, publikasi, organisasi tempat Anda bekerja 
  • Foto Anda 
  • Rekaman audio-visual dari suara, penampilan, dan pernyataan Anda, jika presentasi Anda direkam dan hal ini telah disetujui 
  • Bidang keahlian Anda dan minat profesional Anda sebagai HCP 
  • Informasi tentang pembayaran yang dibuat dan manfaat yang diberikan kepada Anda (transfer nilai) 
  • Nomor rekening bank Anda 
  • Nomor identifikasi pajak Anda 
  • Kontrak yang dibuat antara Anda dan kami
Informasi yang Kami Kumpulkan dari Sumber-sumber yang Dapat Diakses Publik

Sebelum kami masuk ke dalam interaksi dengan Anda, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dan pengalaman profesional Anda dari sumber-sumber yang dapat diakses publik, seperti internet, platform media sosial, daftar sanksi, dan publikasi online dan cetak lainnya. Data tersebut meliputi:

  • Nama depan dan belakang 
  • Informasi kontak 
  • Negara tempat tinggal 
  • Informasi tentang riwayat hidup, termasuk informasi tentang pengalaman profesional Anda, keterlibatan Anda dengan perusahaan lain, acara yang Anda hadiri, publikasi, dll. 
  • Alamat bisnis 
  • Foto dan rekaman audio-visual Anda
Dasar Hukum untuk Memproses Data Anda

Tergantung pada kontak bisnis yang kami miliki dengan Anda dan tujuan kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dari dasar hukum berikut:

  • Pemrosesan data pribadi Anda diperlukan bagi kami untuk melakukan kontrak (yang akan) disepakati antara Anda dan kami (misalnya, dalam EU Pasal 6.1 b, GDPR)
  • Pemrosesan data pribadi Anda diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum yang kami harus jalani (misalnya, dalam EU Pasal 6.1 c, GDPR). Secara lebih khusus, kami:
    • diwajibkan mematuhi hukum nasional dan, jika berlaku, hukum dan peraturan internasional terkait dengan pemberantasan korupsi, pencucian uang, pendanaan terorisme, dan kejahatan ekonomi lainnya.
    • harus menilai kelayakan remunerasi dan pembayaran lainnya  serta support lainnya yang diberikan kepada Anda, dan kami tunduk pada beberapa kewajiban dokumentasi, pengungkapan, dan kewajiban pelaporan dan karena itu, dapat diwajibkan untuk mengungkapkan remunerasi yang dibayarkan atau dukungan lainnya yang diberikan kepada Anda sebagai pembicara atau penyedia layanan lainnya, kepada pemberi kerja Anda atau kepada otoritas regulasi yang kompeten, jaksa penuntut pidana dan penerima data lain yang bertanggung jawab atas implementasi aturan transparansi berdasarkan permintaan, atau membuat pembayaran dan dukungan dalam bentuk yang tersedia untuk umum. Hal ini termasuk khususnya kewajiban dokumentasi, pengungkapan, dan kewajiban pelaporan sehubungan dengan medis/kedokteran, alat medis dan peraturan kesehatan, hukum transparansi, hukum anti-pencucian uang, dan rezim swa-regulasi seperti kode industri dan kode pasien. 
  • Pemrosesan ini diperlukan untuk tujuan dari kepentingan sah yang kami tuju atau oleh pihak ketiga, kecuali di mana kepentingan tersebut digantikan oleh kepentingan atau hak-hak fundamental Anda yang memerlukan perlindungan data pribadi (misalnya, dalam EU Pasal 6.1 f, GDPR). Kepentingan sah ini adalah:
    • Pemeliharan database yang berisi semua HCP dengan siapa kami sudah berkolaborasi atau mungkin akan berkolaborasi di masa depan, untuk mengelola interaksi dengan Anda dan HCP lainnya
    • Penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum
  • Anda telah memberikan persetujuan kepada kami untuk pemrosesan data pribadi Anda yang dimaksud (misalnya, dalam EU Pasal 6.1 a GDPR), misalnya, untuk mengungkapkan nilai transfer yang dibayarkan kepada Anda, jika tidak diperlukan secara hukum atau untuk mempublikasikan foto atau rekaman audio-visual Anda, jika tidak disepakati secara kontrak.
Persyaratan untuk Memberikan Data Pribadi

Data pribadi Anda diperlukan untuk masuk dan/atau melakukan interaksi yang terkait dengan Anda. Jika Anda tidak memberikan data pribadi Anda, kami mungkin diharuskan untuk tidak melakukan interaksi dengan Anda, karena kami mungkin tidak dapat memenuhi kewajiban penilaian dan pengungkapan yang diperlukan di bawah hukum yang berlaku dan kode swa-regulasi.

Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda

Selain penerima umum sebagaimana disebutkan di dalam Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda, kami juga membagikan data Anda dengan:

  • Masyarakat umum, sejauh kami diwajibkan untuk mengungkapkan secara publik pembayaran yang dibuat kepada Anda dan manfaat lain yang diberikan kepada Anda, misalnya, makanan, perjalanan, dan akomodasi serta keramahan lainnya. Jika tidak ada dasar hukum yang ditetapkan secara resmi untuk pengungkapan publik termasuk identitas penerima, Anda dapat memilih untuk menahan atau menarik kembali persetujuan Anda terhadap pengungkapan tersebut, dan kami akan mengungkapkan pembayaran dan manfaat tersebut secara anonim dan tergabung.
Lama Penyimpanan Data Anda

Data pribadi terkait dengan publikasi nilai transfer akan dihapus setelah 3 tahun pada akhir tahun kalender dari publikasi tersebut. Interaksi Anda dengan kami akan dihapus setelah sepuluh tahun setelah penyelesaian interaksi terakhir dengan Anda, kecuali kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpan data tersebut.. 

Terakhir diperbarui April 2024, menggantikan versi sebelumnya

Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda

Kualitas dan keamanan produk-produk Fresenius Kabi (contohnya, obat-obatan, nutrisi enteral, perangkat medis), layanan, dan terapi adalah sangat penting. Interaksi kami dengan pasien yang menggunakan produk kami tidak berakhir dengan penyediaan produk atau layanan, tetapi melibatkan pemantauan dan analisis aplikabilitas, efektivitas, dan keamanan produk kami di pasar. Wawasan yang diperoleh menjadi dasar untuk mengidentifikasi peluang-peluang peningkatan terus-menerus untuk produk dan layanan. Oleh karena itu, Fresenius Kabi memantau dan mengevaluasi informasi relevan dan umpan balik tentang produk, layanan, dan terapi selama penggunaannya dan jika diperlukan melaporkannya kepada otoritas kesehatan.

Pemantauan reaksi atau kejadian yang merugikan (efek samping) yang terkait dengan penggunaan produk obat disebut farmakovigilans (keamanan obat).

Dengan bantuan kegiatan kewaspadaan kami, Fresenius Kabi memastikan keamanan produknya untuk pasien selalu terjamin, dan bahwa Fresenius Kabi mampu mengidentifikasi setiap perubahan dalam rasio manfaat-risiko pada tahap awal dan bereaksi dengan tepat waktu.

Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana cara kami melakukannya

Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda dalam beberapa cara berikut:

IInformasi yang Anda berikan kepada kami, kami kumpulkan dari organisasi lain atau dari sumber yang tersedia secara publik

Kami mengumpulkan dan menggunakan data:

  • Anda berikan langsung kepada kami (misalnya, melalui telepon, surat, atau formulir web), sebagai pasien yang menggunakan produk kami
  • sebagai pelapor reaksi atau peristiwa yang merugikan
  • sebagaimana yang dilaporkan dan dipublikasikan di sumber yang tersedia secara publik seperti media sosial dan forum internet, literatur, atau laporan lain yang kami ketahui
  • sebagaimana yang diberikan kepada kami oleh organisasi kesehatan atau organisasi lain yang terlibat dalam penyediaan perawatan seperti rumah sakit, distributor dan reseller kami, atau universitas.

Jumlah dan jenis data yang tepat tergantung pada informasi yang dikirimkan kepada kami atau informasi yang dipublikasikan, diposting, atau dibagikan. Data tersebut meliputi:

  • Informasi yang mengidentifikasi pasien (dapat termasuk nama depan dan belakang, tanggal lahir, jenis kelamin)
    • Riwayat medis dan karakteristik lainnya termasuk data laboratorium, kehamilan, berat badan, tinggi badan, dan usia
    • Tindakan dan pengobatan reaksi dan peristiwa yang merugikan
  • Informasi yang mengidentifikasi pelapor atau sumber utama data untuk potensi permintaan tindak lanjut
    • Nama depan dan belakang
    • Informasi kontak dan alamat (misalnya, alamat, alamat email, nama akun media sosial, nomor telepon)
    • Tanda tangan (jika Anda melaporkan atas nama penyedia layanan kesehatan)
  • Informasi tentang reaksi dan kejadian merugikan atau informasi lainnya tentang keamanan produk kami
    • Deskripsi data terkait reaksi dan peristiwa merugikan termasuk awal, berhenti, durasi
    • Data terkait obat/bahan aktif termasuk dosis, aplikasi, indikasi kecurigaan kausalitas, dan durasi pengobatan
    • Data terkait perangkat medis termasuk aplikasi, dan kerusakan fungsi
    • Kriteria keparahan reaksi seperti kematian, mengancam nyawa, rawat inap atau rawat inap yang berkepanjangan, cedera atau kecacatan permanen, peristiwa medis penting
    • Hasil dari reaksi.
Dasar Hukum untuk Pengolahan Data Anda

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

  • Pengolahan data pribadi Anda diperlukan karena alasan kepentingan publik (misalnya, di Eropa Pasal 6.1 e Pasal 9.2 i GDPR) di bidang kesehatan masyarakat untuk memastikan standar kualitas dan keamanan tinggi produk dan perangkat medis berdasarkan hukum. Hukum ini termasuk antara lain Bagian 63c dari Undang-Undang Obat Jerman dan Pasal 24 dari Peraturan (EC) No. 726/2004.
  • Anda telah memberikan persetujuan untuk pengolahan yang dimaksud (misalnya, di Eropa Pasal 6.1 a GDPR dan Pasal 9.2 a GDPR) yang dapat terjadi jika Anda berpartisipasi dalam uji klinis atau studi penelitian)
  • Pengolahan data terkait dengan data pribadi yang secara jelas dipublikasikan oleh Anda (misalnya, di Eropa Pasal 9.2 e GDPR) yang misalnya terjadi jika Anda mempublikasikannya di media sosial
  • Pengolahan diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dituju oleh kami atau oleh pihak ketiga, kecuali jika kepentingan tersebut digantikan oleh kepentingan atau hak-hak dan kebebasan dasar dari subjek data yang memerlukan perlindungan data pribadi (misalnya, di Eropa Pasal 6.1 f GDPR). Kepentingan sah ini dijelaskan dalam bagian ‘Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda'
  • Pengolahan data pribadi Anda diperlukan untuk kami agar mematuhi kewajiban hukum yang kami ikuti (misalnya, di Eropa Pasal 6.1 c GDPR dan Pasal EU 9.2 i GDPR). Lebih spesifiknya, kami diwajibkan untuk melakukan pengawasan pasca-pasar berdasarkan Regulasi (UE) No 1235/2010 dan Direktif 2010/84/EU mengenai farmakovigilans produk obat untuk penggunaan manusia. Lihat juga Regulasi Pelaksanaan Komisi No 520/2012 tanggal 19 Juni 2012 dan Pedoman Praktik Farmakovigilans yang Baik (GVP) dari Badan Obat Eropa (EMA). Selain itu, kewajiban hukum muncul sebagai bagian dari uji klinis, lihat Regulasi (UE) No 536/2014 dan sebagai bagian dari peraturan perangkat medis UE 745/2017 dan 746/2017.
Persyaratan untuk memberikan data pribadi

Jika Anda tidak memberikan semua data pribadi yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menanggapi atau memproses laporan Anda dengan benar karena kami tidak dapat mematuhi persyaratan hukum seperti yang tercantum di atas.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Fresenius Kabi hanya menyimpan data pribadi yang diperlukan untuk mematuhi peraturan saat ini dalam database keamanan global kami. 

  • Untuk peristiwa yang terkait dengan produk obat, data akan disimpan selama 10 tahun setelah izin pemasaran tidak lagi ada atau 5 tahun setelah penyelesaian penghentian resmi uji klinis terakhir.
  • Untuk peristiwa yang terkait dengan perangkat medis, data akan disimpan selama 10 tahun setelah perangkat terakhir ditempatkan di pasar (15 tahun untuk perangkat yang dapat ditanam).
  • Dokumentasi terkait keluhan terkait produk kami akan disimpan selama 30 tahun setelah penutupan.. 

Terakhir diperbarui April 2024, menggatikan versi sebelumnya
 

Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda

Kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda untuk memvalidasi, menangani, dan merespons permintaan Anda, serta untuk memenuhi kewajiban akuntabilitas kami yang timbul dari Peraturan Umum Perlindungan Data atau regulasi perlindungan data lainnya.

Jenis data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami melakukannya
Informasi yang Anda berikan kepada kami

Kami mengumpulkan dan menggunakan data yang Anda berikan kepada kami. Jumlah dan jenis data yang tepat tergantung pada informasi apa yang Anda sertakan dalam permintaan Anda dan jenis permintaan yang Anda ajukan. Data tersebut meliputi:

  • Nama depan dan belakang
  • Gelar Akademis
  • Jenis Kelamin
  • Informasi kontak dan alamat (misalnya, alamat, alamat email, nomor telepon, nomor faks)
  • Negara tempat tinggal
  • Informasi tentang hubungan Anda dengan Fresenius Kabi dan entitasnya
  • Permintaan Anda
  • Data yang diperlukan untuk mengidentifikasi diri Anda
    Dasar hukum pemrosesan data Anda

    Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

    • Pemrosesan data pribadi Anda diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum yang kami ikuti (misalnya, di Eropa Pasal 6.1 c GDPR). Kami secara hukum berkewajiban untuk merespons permintaan Anda dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan peraturan tersebut. Lebih spesifik lagi, di Eropa, kewajiban hukum terkait persyaratan ada di bawah Peraturan Umum Perlindungan Data (Regulasi (UE) 2016/679).
    • Pemrosesan tersebut diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang kami lakukan atau yang dilakukan oleh pihak ketiga, kecuali jika kepentingan tersebut dikalahkan oleh kepentingan atau hak-hak fundamental dan kebebasan subjek data yang memerlukan perlindungan data pribadi (misalnya, di Eropa Pasal 6.1 f GDPR). Lebih spesifik lagi, kepentingan sah tersebut adalah untuk mendirikan, melakukan, atau membela klaim hukum
    • Pemrosesan tersebut diperlukan untuk mendirikan, melakukan atau pembelaan tuntutan hukum atau ketika pengadilan bertindak dalam kapasitas yudisial mereka (misalnya, di Eropa Pasal 9.2 f GDPR)
    Persyaratan untuk menyediakan data pribadi

    Jika Anda tidak menyediakan semua data pribadi yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat merespons atau memproses permintaan Anda dengan benar.

    Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

    Kami menyimpan data pribadi Anda hingga kami merespons permintaan Anda. Setelah itu, data pribadi yang bersangkutan akan diblokir (yaitu, kami memblokir data Anda untuk semua tujuan lain) hingga akhir periode pembatasan hukum yang sesuai untuk tuntutan hukum yang bersangkutan. Setelah berakhirnya periode pembatasan ini (setelah empat tahun), data Anda akan dihapus secara menyeluruh.

    Jika periode retensi yang lebih lama berlaku setelah periode waktu yang disebutkan di atas (misalnya, karena kami diwajibkan menyimpan data untuk tujuan pajak atau dirmulai nya proses perdata atau pidana yang), adalah tujuan kami juga bahwa data akan diblokir hingga akhir periode retensi yang sesuai dengan situasi di atas dan kemudian dihapus.

Terakhir diperbarui April 2024, menggantikan versi sebelumnya
 

Mengapa kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda

Kami dapat mengumpulkan data tentang Anda untuk tujuan berikut:

  • untuk menjawab pertanyaan Anda yang Anda kirimkan kepada kami melalui pesan langsung
  • untuk melakukan tindak lanjut dan melaporkan kejadian yang merugikan yang telah diposting
  • melakukan tindak lanjut terhadap ujaran kebencian atau pernyataan lain yang diduga mengancam karyawan, organisasi, merek, atau reputasi kami
  • untuk mendapatkan informasi tentang kehadiran dan posisi online kami dan Anda
  • untuk menyesuaikan kehadiran online kami dengan platform atau jaringan yang sesuai agar selaras dengan preferensi dan minat pengguna
  • untuk menyediakan iklan kepada kelompok yang ditargetkan
Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami melakukannya

Kami dapat mengumpulkan data dan menggunakan data pribadi Anda dengan cara-cara berikut:

Informasi yang Anda posting

We collect information you post about us, our brands, our employees, our markets, our products and services or otherwise affects us. This may include: 

  • Nama Anda yang dipilih oleh Anda untuk akun pengguna media sosial Anda, termasuk foto Anda dan deskripsi/bio profil Anda
  • Konten dari kiriman yang Anda publikasikan
  • Konten dari pesan langsung Anda
Informasi yang diperoleh dari penyedia media sosial

Kami mengumpulkan informasi yang Anda posting tentang kami, merek kami, karyawan kami, pasar kami, produk dan layanan kami, atau informasi lain yang memengaruhi kami. Ini mungkin termasuk:

  • profil Anda sebagaimana ditentukan oleh penyedia media sosial, yang dapat mencakup:
    • Geografi
    • Minat
    • Jenis Kelamin
    • Industri tempat Anda bekerja
    • Kelompok usia
    • Nilai-nilai
    • Saluran
Dasar hukum untuk mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data Anda

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dari dasar hukum berikut:

  • Pengolahan data pribadi Anda diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum yang kami jalani (misalnya, dalam EU Art. 6.1 c GDPR). Lebih khusus lagi, kewajiban hukum terkait dengan persyaratan dalam farmakovigilans dan hukum medis. Ini termasuk antara lain Bagian 63c dari Undang-Undang Obat-obatan Jerman dan Pasal 24 dari Peraturan (EC) No. 726/2004.
  • Pengolahan tersebut diperlukan untuk tujuan kepentingan yang sah yang kami tuju atau oleh pihak ketiga, kecuali jika kepentingan tersebut digantikan oleh kepentingan atau hak-hak dasar dan kebebasan subyek data yang memerlukan perlindungan data pribadi (misalnya, dalam Art. 6.1 f GDPR UE). Kepentingan sah ini adalah: 
  • The processing is necessary for purposes of the legitimate interests pursued by us or by a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data (e.g., in the EU Art. 6.1 f GDPR). These legitimate interests are:
    • Untuk memvalidasi, menangani, dan menjawab Anda berdasarkan pertanyaan atau permintaan Anda
    • Untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan kami
    • Untuk menyediakan kehadiran online yang memadai yang memenuhi tuntutan pengguna 
    • Untuk melindungi karyawan kami, organisasi, merek, dan reputasi 
  • Pengolahan tersebut terkait dengan data pribadi yang secara nyata dipublikasikan oleh Anda (misalnya, dalam Art. 9.2 e GDPR UE)
Dengan siapa kami membagikan data Anda

Selain penerima umum yang disebutkan di bawah Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda, kami membagikan data Anda dengan penyedia platform media sosial. Penyedia ini bertanggung jawab sebagai Pengendali atas data yang mereka terima.

Tanggung jawab terkait Facebook dan Instagram

Harap perhatikan bahwa untuk mendapatkan informasi tentang kehadiran online Anda, Fresenius Kabi bersama dengan Facebook, adalah pengendali aktivitas. Untuk semua pemrosesan data pribadi terkait dengan Facebook dan Instagram, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, adalah pengendali yang bertanggung jawab.

Anda dapat menemukan informasi tentang pemrosesan data pribadi terkait Facebook di sini: https://facebook.com/about/privacy

Anda dapat menemukan informasi tentang pemrosesan data pribadi terkait Instagram di sini:  https://help.instagram.com/519522125107875

Tanggung jawab terkait X (sebelumnya Twitter)

Untuk semua pemrosesan data pribadi terkait dengan Twitter, Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07 Ireland, adalah pengendali yang bertanggung jawab.

Anda dapat menemukan informasi tentang pemrosesan data pribadi disini: https://twitter.com/en/privacy

Tanggung jawab terkait LinkedIn

Untuk semua pemrosesan data pribadi terkait dengan LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland, adalah pengendali yang bertanggung jawab.

Anda dapat menemukan informasi tentang pemrosesan data pribadi disini: https://linkedin.com/legal/privacy-policy

Responsibility regarding YouTubeTanggung jawab terkait YouTube

Untuk semua pemrosesan data pribadi terkait dengan YouTube, Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, adalah pengendali yang bertanggung jawab.

Anda dapat menemukan informasi tentang pemrosesan data pribadi disini: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda Kami menyimpan data Anda selama yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan Anda. Jadi, sampai Anda menerima pesan terakhir yang relevan dari kami untuk menjawab pertanyaan Anda, ditambah periode transisi 6 bulan agar kami dapat merespons jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau pertanyaan tindak lanjut. Jika postingan Anda atau Anda disebut dalam postingan yang berkaitan dengan kejadian merugikan atau reaksi terkait dengan penggunaan produk obat-obatan dan keamanan alat medis (vigilans), kami menyimpan informasi tersebut lebih lama.

 


Dengan siapa kami membagikan data Anda

Dalam semua situasi yang disebutkan di atas, kami bekerja sama dengan organisasi lain untuk mencapai tujuan kami. Oleh karena itu, kami mungkin dapat mengirim data pribadi Anda sebagian atau keseluruhan kepada organisasi lain.

Selain penerima data yang telah disebutkan di atas untuk situasi-situasi tertentu, penerima data lainnya adalah:

  • Perusahaan Fresenius Kabi Grup lainnya
  • Perusahaan Fresenius Grup lainnya
  • Penyedia jasa atau layanan yang memproses data pribadi atas nama kami (seperti, untuk layanan hosting atau pemeliharaan) dan harus mengikuti instruksi kami dalam proses pengolahannya;
  • Otoritas, pengadilan, atau pihak yang terlibat, atau badan yang diamanatkan, dalam proses litigasi jika kami diwajibkan untuk melakukannya untuk memenuhi hukum yang berlaku, regulasi atau peraturan, proses legal, atau permintaan pemerintah yang harus dilaksanakan
  • Penasihat profesional atau auditor, seperti konsultan pajak, auditor keuangan, pengacara, perusahaan asuransi, bank, dan penasihat profesional eksternal lainnya di negara-negara di mana kami beroperasi
  • Entitas lain dalam kasus perubahan kepemilikan, penggabungan, akuisisi perusahaan, atau penjualan aset.

Transfer Data Internasional

Kami dapat mengirimkan data pribadi Anda sebagian atau keseluruhan kepada penerima di atas di negara-negara lain. Untuk beberapa negara ini, Komisi Eropa atau legislator atau otoritas yang berlaku di negara Anda telah menetapkan bahwa tingkat perlindungan data yang memadai sudah ada dan sesuai dengan tingkat perlindungan data di negara Anda. 

Komisi Eropa telah melakukan ini untuk negara / organisasi internasional berikut di mana entitas Fresenius berlokasi: Argentina, Kanada, Jepang, Korea Selatan, Britania Raya, Selandia Baru, Swiss, atau Uruguay.

Untuk negara-negara di mana legislator atau otoritas yang berlaku belum menentukan tingkat perlindungan data yang memadai yang sesuai dengan tingkat perlindungan data di negara Anda, secara minimum kami telah menyediakan perlindungan untuk mengamankan data pribadi Anda sejauh mungkin setara dengan tingkat perlindungan data di Uni Eropa atau negara asal Anda.

Perlindungan ini adalah:

  • Untuk pertukaran data di dalam perusahaan kami: menggunakan Peraturan Perusahaan yang Mengikat untuk Pengendali Data
  • Untuk pertukaran data dengan penyedia layanan kami dan organisasi internasional lainnya: menggunakan Klausul Standar Perjanjian yang telah dikeluarkan oleh Komisi Eropa, dan/atau yang dikeluarkan oleh otoritas atau legislator lain yang berlaku jika ada.

Anda dapat memperoleh salinanan Klausul Standar Perjanjian dan Peraturan Perusahaan yang Mengikat, secara online, atau berdasarkan permintaan.

Perubahan pada Kegiatan Pengolahan Data Pribadi Kami

Karena pengumpulan dan penggunaan data Anda dapat berubah dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui informasi pada situs ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan dengan benar praktik pengolahan data kami. Kami mendorong Anda untuk memeriksanya dari waktu ke waktu. Versi sebelumnya tersedia sebagai tautan di bagian bawah dari tiap -tiap situasi atau saat yang berbeda di mana kami mengumpulkan data Anda.

Kontak, Permintaan, Pertanyaan dan Keluhan mengenai data Anda

Dalam semua situasi di mana kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda, informasi berikut berlaku.

Kontak Pengendali

Pengendali atau entitas yang ditunjuk resmi mewakili Fresenius Kabi grup, untuk pengolahan data pribadi Anda adalah:

Fresenius Kabi Indonesia

Head Office:​

Menara Bidakara 1, 19th floor

Jl. Jend. Gatot Subroto, Kav 71-73
Jakarta Selatan - 12870
Phone : ​​​​​(+62) 21 8379 3363
General Contact Form

Permintaan dan Pertanyaan

Dengan menggunakan form kontak data proteksi kontak  ini, Anda dapat meminta informasi dan menjalankan hak-hak Anda. Sesuai dengan peraturan perlindungan data, Anda memiliki hak untuk meminta:

  • konfirmasi apakah kami mengolah data pribadi Anda atau tidak
  • akses atau salinan data pribadi Anda: Anda dapat meminta akses/menerima informasi tentang misalnya tujuan pengolahan, kategori data pribadi yang terkait, penerima data, periode penyimpanan, adanya pengambilan keputusan otomatis.
  • rektifikasi atau koreksi data pribadi Anda jika data tersebut tidak lengkap atau tidak benar
  • penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika harus dipertahankan misalnya karena persyaratan retensi hukum
  • pembatasan pengolahan data pribadi Anda baik terkait atas akurasi data pribadi yang dipertanyakan, atau pengolahan data tersebut diaggap melanggar hukum (tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan).
  • portabilitas data Anda ke organisasi lain dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca oleh mesin, jika kondisi berikut terpenuhi: 
    • Data pribadi diberikan oleh indivdu
    • Pengolahan data didasarkan pada persetujuan individu atau pada kontrak dengan individu
    • Pengolahan data dilakukan secara otomatis
  • Keberatan terhadap pengolahan data berdasarkan alasan spesifik terkait situasi Anda atau terhadap pemasaran langsung atau profilisasi. 
  • pencabutan atau penarikan kembali persetujuan yang sebelumnya diberikan, kapan saja. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda untuk semua pengolahan atau untuk tujuan individu sesuai pilihan Anda. Penarikan persetujuan tidak akan mempengaruhi keberadaan hukum pengolahan berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikan.
    • tidak menjadi subjek pengambilan keputusan otomatis (termasuk profilisasi) yang dapat mengakibatkan efek hukum atau efek signifikan  yang serupa, kecuali:
    • hal ini diperlukan untuk masuk atau melaksanakan kontrak antara Anda dan Fresenius Kabi. 
    • hal ini didasarkan pada persetujuan eksplisit Anda.

Apabila Anda mengajukan permintaan, organisasi perlindungan data kami dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi tambahan untuk mengkonfirmasi identitas Anda dan meminta kejelaskan lebih lanjut dari permintaan Anda. Kami memberikan informasi secara gratis kecuali permintaan tersebut jelas tidak beralasan atau berlebihan. Dalam keadaan tersebut, kami dapat meminta biaya.

Kami berusaha untuk menjawab permintaan Anda dalam waktu empat minggu. Kami berhak memperpanjang periode tersebut sesuai dengan kewajaran hukum dan akan menginformasikan Anda jika hal ini terjadi. Mohon untuk tidak menanyakan status pengolahan Anda.

Apabila Anda ingin mengajukan permintaan ke entitas Fresenius Kabi lain yang tidak tercantum dalam formulir ini, silakan navigasi ke situs web negara di mana entitas yang bersangkutan berlokasi. Alamat web dapat ditemukan di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami mengelola data pribadi Anda, dapat dibaca informasinya di Jika Anda mengajukan permintaan subjek data.

Bidang yang ditandai dengan * wajib diisi. Jika Anda tidak mengisinya, kami tidak dapat memproses permintaan Anda.  

Informasi Pribadi


Keluhan

Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan tentang cara kami mengelola data pribadi Anda kepada petugas perlindungan datahotline kepatuhan kami, atau kepada otoritas perlindungan data. Anda dapat menghubungi mereka sebagai berikut: 

Data Protection Officer:


Fresenius Kabi Indonesia

Head Office:​

Menara Bidakara 1, 19th floor

Jl. Jend. Gatot Subroto, Kav 71-73
Jakarta Selatan - 12870
Phone : ​​​​​(+62) 21 8379 3363

E-mail: ldpa.indonesia@fresenius-kabi.com